Wie zijn wij?

Bedienen van alle kappers

Sinds 2004 heeft GENERIK een assortiment professionele kappersproducten met een uitzonderlijke prijs-kwaliteitverhouding ontwikkeld en gedistribueerd.

De GENERIK-groep en al haar teams zijn sindsdien een belangrijke speler op de markt geworden en streven elke dag één doel na: kappers in staat stellen een beter leven te leiden vanuit hun passie door hen dagelijks te ondersteunen met goede producten tegen de beste prijzen, uitzonderlijke kwaliteit van de dienstverlening en een steeds grotere klantnabijheid.

In twintig jaar tijd hebben Bruno en Delphine Mocher (oprichters van GENERIK), daarna Elise Besse (algemeen directeur sinds 2022), het vertrouwen gewonnen van meer dan vijftienduizend Franse kapsalons.
Vandaag gaat het avontuur verder, met steeds meer producten, steeds meer uitdagingen en altijd de wens om met jou samen te werken.

Hoogwaardige producten tegen de juiste prijs

Onze producten worden verspreid op onze website, door onze telefoonoperatoren of via ons netwerk van partnerdistributeurs en passen zich aan de behoeften van alle kappers aan, zowel door de effectiviteit van hun formulering als door hun prijs. Ze weten ook de meest veeleisende technici te overtuigen met ons premium assortiment dat technologie en zorg combineert tegen een zeer betaalbare prijs.

Dit is de reden waarom u ons nummer 1 noemde wat betreft prijs-kwaliteitverhouding*

Uitzonderlijke klantenservice

Levering binnen 24/48 uur, attente en toegewijde klantenservice aan uw zijde, Allo Technik, GENERIK Académy,... de diensten die aan onze kappersklanten worden geleverd zijn talrijk en tonen onze toewijding aan uw zijde, die u ertoe heeft aangezet om ons ook aan te duiden als Nr. 1 in klantenservice* en nr. 1 in bezorging op de professionele kappersmarkt!

Altijd meer aandacht voor u

Of u nu contact met ons opneemt via onze site, per e-mail, op sociale netwerken of rechtstreeks aan de telefoon, wij zullen u altijd een snel en eerlijk antwoord geven om u te informeren en oplossingen voor uw problemen te vinden.

We hebben ook een community van kappers gelanceerd waar u technische vragen of de specifieke kenmerken van het beroep met professionals kunt bespreken, maar ons ook uw feedback kunt geven en uw ideeën kunt delen.

Jij bent degene die het zegt!

Tot slot, omdat het enige dat voor ons echt telt uw tevredenheid is en er geen beter persoon is dan een klant om over een leverancier te praten, is hier wat feedback van klanten waar we dagelijks nog meer energie van krijgen.

U vindt ze allemaal op onze pagina met geverifieerde klantbeoordelingen.

* resultaat van een onderzoek uitgevoerd onder 108 klanten in augustus 2023