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Protection des données

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Le respect de la vie privée est une question essentielle pour le groupe GENERIK. Afin de vous apporter une expérience de navigation personnalisée, nous collectons un certain nombre de données sur votre utilisation du site lorsque vous naviguez sur les sites generik.fr et identik.fr. Pour autant, nous nous engageons sur les points suivants :


Nos engagements

  1. Nous respectons votre vie privée et vos choix.
  2. Nous nous engageons à ne vous envoyer que des communications ciblées par rapport à votre métier de coiffeur.
  3. Nous nous interdisons de communiquer ou de vendre vos données.
  4. Nous sommes soucieux de sécuriser et de protéger vos données à caractère personnel. Cela suppose que nous ne collaborons qu’avec des partenaires de confiance.
  5. Nous sommes attachés à faire preuve d’ouverture et de transparence sur la manière dont nous utilisons vos données.
  6. Nous nous interdisons d’utiliser vos données à caractère personnel selon des modalités que nous n’aurions pas portées à votre connaissance.

Responsable du traitement des données

GENERIK et IDENTIK sont des marques du groupe GENERIK.

Le groupe GENERIK est responsable des données à caractère personnel que vous nous communiquez. Les termes « GENERIK », « nous » ou « nos » que nous utilisons aux présentes désignent la société GENERIK. Conformément à la règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, GENERIK est le responsable du traitement.

GENERIK
5 rue de la Chassiere – 78 490 Méré
Représentant : Elise Besse
Contact : equipe@generik.fr


Données collectées

1. Données collectées lors de la création d’un compte sur les sites

La création d’un compte client sur generik.fr ou identik.fr est réservée aux professionnels diplômés de la coiffure. Par conséquent, lors de la création d’un compte, nous collectons les données suivantes :

  • Adresse mail
  • Titre
  • Prénom
  • Nom
  • Mot de passe
  • N° de SIRET
  • Copie de carte étudiante
  • Copie de fiche de paye
  • Date de naissance
  • Nom de société
  • Adresse
  • Code postal
  • Ville
  • Pays
  • Téléphone fixe
  • Téléphone mobile

2. Données collectées lors de la procédure d’achat

L’acte d’achat sur les sites generik.fr ou identik.fr nécessite la création d’un compte sur les sites. En plus des données captées lors de la création du compte, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation

Les informations relatives au paiement (numéro de carte de crédit/informations Paypal/coordonnées bancaires) ne sont pas collectées par nos soins, mais directement par les prestataires de service de paiement.

Nous captons également le contenu de votre commande, afin de vous proposer des recommandations de produits en adéquation avec vos préférences lors de vos prochaines visites sur les sites.

3. Données collectées à l’aide des cookies

Les cookies sont des petits fichiers textes enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile) lorsque vous naviguez sur Internet. Selon la fréquence de vos interactions avec nous, ces données à caractère personnel peuvent comprendre :

  • Données relatives à votre utilisation de nos sites Internet/ applications
  • Dernier site visité
  • Données de connexion
  • Pages consultées
  • Vidéos consultées
  • Publicités sur lesquelles vous avez cliquées
  • Produits que vous avez recherchés
  • Votre localisation
  • Durée de votre visite
  • Produits que vous avez choisis pour composer votre panier d’achat

Informations techniques :

  • Adresse IP
  • Données relatives au navigateur
  • Données relatives à l’appareil
  • Un identifiant unique attribué à chaque visiteur et la date d’expiration de cet identifiant.

Les données captées au travers des cookies sont transmises aux applications/sites internet qui les exploitent, et nous permettent d’affiner nos recommandations et nos communications commerciales sur des sites tiers.

4. Données collectées lors d’un jeu-concours

Lors de votre participation à un jeu, concours, offre promotionnelle, demande d’échantillon, ou enquête, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom
  • Adresse de messagerie
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance
  • Sexe
  • Adresse postale
  • Présentation ou préférences personnelles
  • Profil sur les réseaux sociaux (si vous utilisez des réseaux sociaux pour vous connecter ou si vous nous communiquez ces données à caractère personnel)
  • Toute autre information que vous nous avez communiquée vous concernant.

5. Contenu généré par des utilisateurs

Données collectées lorsque vous postez du contenu sur l’un de nos médias sociaux ou que vous acceptez que nous réutilisions le contenu que vous avez mis en ligne sur les réseaux sociaux :

  • Nom et prénom ou alias
  • Adresse de messagerie
  • Photo
  • Présentation ou préférences personnelles
  • Profil sur les réseaux sociaux (si vous utilisez des réseaux sociaux pour vous connecter ou si vous nous communiquez ces données à caractère personnel).

6. Données collectées lorsque vous posez des questions (ex. via le service client)

Données collectées lorsque vous posez des questions sur nos marques ou nos produits et leur utilisation :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Toute autre information que vous nous avez communiquée.

7. Parrainage

Dans le cadre du parrainage, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de messagerie

Qui peut accéder à vos données personnelles ?

Nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel au sein du Groupe GENERIK afin de nous conformer à nos obligations légales, d’empêcher la fraude et/ou de sécuriser nos outils, d’améliorer nos produits et services ou après avoir obtenu votre consentement.

Nous pouvons également partager certaines de vos données à caractère personnel, y compris celles collectées grâce aux cookies, entre nos marques afin d’harmoniser et de mettre à jour les informations que vous nous fournissez.


Où sont stockées vos données personnelles ?

Les données que nous collectons sont stockées chez notre hébergeur web :

OVH SAS
Numéro d'identification : 424 761 419 00011 RCS de Roubaix - Tourcoing


Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous détenons ces données.

  • Si vous achetez des produits et services, nous conservons vos données pendant toute la durée de notre relation contractuelle.
  • Si vous participez à une offre promotionnelle, nous conservons vos données pendant toute la durée de l’offre.
  • Si vous nous contactez dans le cadre d’une demande, nous conservons vos données pendant toute la durée nécessaire au traitement de votre demande.
  • Si vous créez un compte, nous conservons vos données jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ou après une période d’inactivité.

Consultation et suppression de vos données personnelles

Vous pouvez nous interroger à tout moment pour obtenir la liste des données dont nous disposons sur vous. Pour ce faire, envoyez un mail comportant votre numéro SIRET, votre adresse mail, votre numéro de téléphone ou toute autre information permettant votre identification à l’adresse : equipe@generik.fr.

Nous nous engageons à vous fournir un fichier avec toutes les informations dont nous disposons sur vous dans un délai raisonnable. Vous pourrez alors demander l’effacement définitif de tout ou partie de ces informations.